Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez fyreliantraq, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation financière et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Les informations personnelles que nous collectons incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et informations de facturation lorsque vous vous inscrivez à nos programmes d'apprentissage. Nous collectons également des données d'utilisation telles que votre adresse IP, type de navigateur, et pages visitées pour analyser les performances de notre plateforme.

Les cookies et technologies similaires nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services éducatifs en finance d'entreprise. Nous utilisons ces informations pour créer votre compte, traiter vos paiements, et vous donner accès à nos programmes de formation.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs professionnels
• Envoi de notifications importantes concernant vos cours et certifications
• Amélioration continue de nos contenus pédagogiques basée sur vos retours
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Analyse des tendances d'apprentissage pour développer de nouveaux programmes

Nous pouvons également utiliser vos données pour vous informer de nouveaux cours ou fonctionnalités qui pourraient vous intéresser, mais uniquement si vous avez donné votre consentement explicite pour recevoir ces communications marketing.

3. Partage et Divulgation

fyreliantraq s'engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants, et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Nos partenaires de paiement sécurisés reçoivent uniquement les informations nécessaires au traitement de vos transactions. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que nous et utilisent des systèmes de chiffrement de niveau bancaire.

Nos prestataires de services techniques (hébergement, analytics, support client) accèdent à vos données uniquement pour nous aider à vous fournir nos services. Ils sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes ISO 27001. Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées avec des protocoles SSL/TLS. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des activités suspectes sur nos systèmes
• Sauvegardes chiffrées et redondantes de vos données
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués en fin de document.

Le droit de portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements de vos données ou demander leur limitation dans des circonstances spécifiques.

• Accès gratuit à vos données personnelles dans un délai de 30 jours
• Rectification immédiate des informations inexactes ou incomplètes
• Suppression de vos données après résiliation de votre compte
• Opposition au traitement de vos données à des fins marketing
• Retrait de votre consentement à tout moment sans pénalité

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite accompagnée d'une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de la suite donnée.

6. Rétention et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Les données de compte et de profil sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis pendant 3 ans après la résiliation de votre compte pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Les données de navigation et d'utilisation sont automatiquement supprimées après 24 mois.

La suppression de vos données s'effectue de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des techniques de suppression certifiées qui rendent impossible la récupération des données effacées, y compris depuis nos systèmes de sauvegarde.

7. Transferts Internationaux

Bien que fyreliantraq soit basé au Canada et que nos serveurs principaux soient situés sur le territoire canadien, certains de nos prestataires de services peuvent être localisés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les standards de protection appropriés.

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou nous nous assurons que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation en matière de protection des données.

Vous avez le droit d'obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger vos données lors de transferts internationaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur ces mesures de protection.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Les modifications mineures ou les clarifications seront publiées directement sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.